【3C新品搶先報】多位 Note 8 用戶表示電量沒電後無法充電 出現完全死機情形

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Note 系列一直以來都是 Samsung 相當重要的旗艦機,但去年經過 Note 7 爆炸事件之後,不僅品牌形象受損,也讓人擔心會不會就此在消費者心中產生疙瘩。而經過一年 Note 8 重新回歸,從銷售量以及受到許多粉絲以及媒體、部落客、Youtuber 一致好評,甚至被 MBKHD 評選 2017 年的最佳手機來看,一切又回到正軌,也重拾消費者的信心。沒想到就在 2017 年的尾聲,國外 Samsung 論壇上卻有多名 Note 8 使用者表示用到電池沒電後,出現完全死機的情況,而且最新消息還指出 S8 Plus 似乎也有這狀況。

多位 Note 8 用戶表示電量沒電後無法充電 出現完全死機情形-愛順發分享文

根據外媒 Android Authority 報導,數名 Samsung Galaxy Note 8 在論壇上表示,他們的手機用到 0 % 完全沒電時,重新插上充電線充電後,卻沒有出現任何反應,充電燈也沒有亮起,簡單來說就是完全掛了:
多位 Note 8 用戶表示電量沒電後無法充電 出現完全死機情形-愛順發分享文

甚至還有用戶錄製一段影片,來說明他碰到的情況。論壇上也有人嘗試用不同的充電線充電,以及試著進入安全模式,但絕大多數的人都沒有成功:

Galaxy S8 Plus 也有用戶碰到這狀況:
多位 Note 8 用戶表示電量沒電後無法充電 出現完全死機情形-愛順發分享文

此外,也有用戶表示這狀況似乎是隨機的,因為他曾碰過 3 次,每次間隔 2 天左右。因此從目前看來可以確定的是,發生這狀況都是在手機用到完全沒電之後才會出現,但並不是每一支都有,像我手上也有一台 Note 8,也曾用到完全沒電好幾次,依舊能正常充電與開機:
多位 Note 8 用戶表示電量沒電後無法充電 出現完全死機情形-愛順發分享文

那到底是什麼原因導致這狀況發生?目前還不知道,不過 Samsung 對於每則用戶的留言都有回覆,應該已經開始著手調查,雖然有可能又是電池的問題,但好消息是,至少這次沒有任何的危險性。

無論如何,如果你也是 Galaxy Note 8 的用戶,建議可以嘗試看看手機用到沒電時,會不會也發生這狀況,有的話趕緊拿回經銷商或電信業者,進行更換或維修動作。而後續有任何新消息出現,我們也回持續追蹤報導。

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